SLEMAN, JANASVARA,COM – Letusan Gunung Anak Krakatau berimbas sampai di Jogja. Pasalnya beberapa penerbangan dari Bandara Adisutjipto terpaksa dibatalkan. Akibatnya penumpang pesawat harus berganti transportasi darat untuk menuju Jakarta.
Salah satu calon penumpang yang penerbangannya dibatalkan adalah Mardias Citra (38). Wanita yang disapa Dias itu tampak masih berada di kawasan Bandara Adisutjipto beberapa saat setelah pembatalan penerbangan diumumkan.
“Ya info dari maskapai, memang penerbangan kami dibatalkan karena keadaan di sana. Walaupun di sana dikabarkan masih gerimis, tapi penerbangan dibatalkan,” kata Dias di Bandara Adisutjipto Jogja, Senin (7/9/2026).
Warga Kalasan itu mengaku jadwal keberangkatan pesawatnya direncanakan pada pukul 09.40 WIB. Namun, dia baru menerima informasi pembatalan penerbangan pesawatnya ketika sudah sampai di Bandara Adisutjipto.
”Info pembatalan baru kami terima tadi sekitar jam 08.00 kurang 8 menit lewat pengumuman di M-Lounge, atau sekitar setengah jam sebelum jadwal boarding. Sebenarnya agak menyayangkan karena informasinya mendadak, padahal rumah saya dekat dari bandara,” ujarnya.
Dias yang berencana melakukan perjalanan dinas ke Jakarta, mengaku hanya bisa pasrah mengingat pembatalan penerbangan terjadi karena faktor cuaca dan bencana alam. Untuk mengejar agendanya, ia kini tengah mencari opsi alternatif menggunakan moda transportasi darat.
“Kami tidak bisa apa-apa lagi karena ini faktor bencana. Saat ini kami sedang mencari alternatif lain, kemungkinan lewat jalur darat naik kereta api. Tapi kami masih memantau info kondisi di Jakarta, kalau jalur darat dinilai berbahaya, ya terpaksa agenda kami cancel (batalkan),” jelasnya.
Meski penerbangan dibatalkan, Dias mengatakan telah mendapatkan pengembalian atau refund biaya tiket 100 persen.
General Manager Bandara Adisutjipto, Kolonel Wibowo Cahyono Soekadi, mengungkapkan pihaknya telah menyampaikan ke maskapai untuk memberi informasi kepada calon penguna jasa melalui email maupun pesan WhatsApp (WA). Sebab, saat ini perubahan jadwal penerbangan dapat berubah kapan saja.
“Kemungkinan yang datang ke Bandara Adisutjipto itu tidak terinfo. Karena Notem diperbaharui sekitar pukul 08.59 WIB, sedangkan mereka berangkat pukul 09.50 WIB. Kami sudah sampaikan ke maskapai agar segera mengkomunikasikan kepada pengguna jasa,” ujarnya.
Meski begitu, Wibowo memaparkan bahwa pihak maskapai memfasilitasi dua opsi penanganan bagi calon penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan. Opsi yang ditawarkan antara lain pengembalian biaya tiket (refund) 100 persen atau penjadwalan ulang penerbangan (reschedule) sesuai permintaan calon penumpang.
“Jadi ada dua (penanganan), dibantu refund dan reschedule kembali. Tergantung keinginan pengguna jasa atau penumpang,” tandasnya. (Dewi Rukmini)
